Política de Privacidade
Última atualização: 14 de setembro de 2026.
A Mimoá Ltda (“Mimoá”, “nós” ou “nossa”) respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações relacionadas à utilização da nossa loja on-line, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Quem controla os dados
A Mimoá Ltda é a controladora dos dados pessoais tratados diretamente na operação da loja. A plataforma de comércio eletrônico, os meios de pagamento, os serviços antifraude, as transportadoras e outros fornecedores poderão atuar como operadores ou controladores independentes, de acordo com suas respectivas atividades e políticas.
2. Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos pela cliente, como nome, CPF quando necessário para faturamento, telefone, e-mail, endereço de cobrança e entrega, dados do pedido, preferências, mensagens enviadas ao atendimento e informações necessárias para trocas, devoluções e suporte.
Também podemos receber informações sobre a situação do pagamento, análise antifraude, postagem, rastreamento e entrega. Os dados completos de cartão são processados pelos provedores de pagamento e não são armazenados diretamente pela Mimoá.
Durante a navegação, poderão ser coletados endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso, identificadores eletrônicos e informações obtidas por cookies ou tecnologias semelhantes.
3. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para processar pagamentos e pedidos; emitir documentos fiscais; preparar e entregar produtos; prestar atendimento; realizar trocas, devoluções e reembolsos; prevenir fraudes; proteger a loja e as clientes; cumprir obrigações legais e regulatórias; exercer direitos em processos; aperfeiçoar a experiência de navegação; produzir análises operacionais; e enviar comunicações comerciais quando houver autorização ou outra base legal aplicável.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer para executar o contrato de compra e medidas solicitadas pela cliente, cumprir obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraudes, exercer direitos, atender interesses legítimos da Mimoá com respeito às expectativas e aos direitos das titulares, proteger a vida e a segurança, ou mediante consentimento quando necessário.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos somente os dados necessários com empresas que viabilizam a operação da loja, incluindo a Nuvemshop, intermediadores e instituições de pagamento, serviços antifraude, transportadoras, operadores logísticos, sistemas de atendimento, contabilidade, emissão fiscal, hospedagem, tecnologia, segurança, análise de desempenho e marketing.
Os dados também poderão ser compartilhados com autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida, necessidade de proteção de direitos ou investigação de fraude. Não comercializamos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores tecnológicos poderão armazenar ou processar dados em outros países. Nesses casos, buscaremos trabalhar com prestadores que adotem mecanismos e salvaguardas compatíveis com a legislação brasileira de proteção de dados.
7. Cookies
A loja poderá utilizar cookies necessários ao seu funcionamento, como manutenção do carrinho, autenticação, segurança e processamento do pedido. Também poderão ser utilizados cookies de desempenho, análise e publicidade, conforme as ferramentas habilitadas e as escolhas disponibilizadas à visitante.
A cliente poderá gerenciar cookies pelo navegador e, quando disponível, pelo painel de preferências da loja. O bloqueio de cookies necessários poderá prejudicar algumas funcionalidades.
8. Comunicações comerciais
Com autorização ou fundamento legal aplicável, poderemos enviar novidades, lançamentos, benefícios e conteúdos da Mimoá por e-mail, WhatsApp ou outros canais informados. A cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento. Mensagens estritamente relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento poderão continuar sendo enviadas enquanto necessárias.
9. Armazenamento e eliminação
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações fiscais, contábeis, consumeristas e regulatórias, prevenir fraudes e exercer direitos. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.
10. Direitos das titulares
Nos termos da LGPD, a titular poderá solicitar, quando aplicável: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade, conforme regulamentação; informação sobre compartilhamentos; eliminação de dados tratados com consentimento; informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.
Para proteger a titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Algumas solicitações poderão ser limitadas por obrigações legais ou pela necessidade de conservar informações para o exercício de direitos.
11. Segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou uso inadequado. Entretanto, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Caso ocorra incidente relevante, adotaremos as providências cabíveis de acordo com a legislação.
12. Dados de crianças e adolescentes
A loja não é direcionada intencionalmente a crianças. Compras realizadas por menores de idade deverão contar com a participação e autorização de seus responsáveis legais. Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de criança ou adolescente, a Mimoá adotará as providências aplicáveis.
13. Links e serviços de terceiros
A loja poderá conter links ou integrações de terceiros. Cada prestador possui práticas próprias de privacidade, e recomendamos que suas políticas sejam consultadas antes do fornecimento de dados pessoais.
14. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.
15. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com a Mimoá Ltda pelo e-mail [email protected] ou pelo botão oficial de WhatsApp disponível na loja.
Mimoá Boutique — Chique é se mimar.
